智能手机行业很明显,已经没有了过去几年的热闹,曾经站在风口上的他们,无论是在产品的表现,还是舆论话题方面都逐渐疲软,整个行业异常冷静的背后,是又一轮变革的开始。
这一轮的变革该怎么变?三星、OPPO以及华为们都给出了看上去不一样的,但本质上却不尽相同的改革路线,而从这其中,我们能多少窥探出后半场各大品牌们该如何建立起自己的竞争壁垒,抢占未来的市场份额。
自2016年,三星就改变了其对中国市场的策略,推出本土化的Galaxy C系列产品,其Galaxy C系列产品短时间成为中国中端智能机领域搅局者,短短一年多时间,三星Galaxy C已经形成一个特定标签的产品矩阵,从产品的更迭频率背后,我们又能发现三星在中国市场的策略又是什么样的呢?
C Pro系列亮相三星中国论坛,亮出本土精细化化运营之牌
三月初,三星中国论坛在春意盎然的魔都上海举办,专为中国市场而打造的Galaxy C系列新产品C5/C7/C9 Pro全矩阵亮相,而在配置参数上,这一系列产品都与国内中端机旗舰机比肩,另一方面,三星全产业链优势让其在产品的丰富程度上迅速成为中端市场的主导者,那么三星在短时间内推出这么多系列机型,到底葫芦里卖的什么药呢?
众所周知,在现阶段手机行业大环境里,中端机成为各大品牌争夺的重要方向,但是中端依然是宏观上的概念,除了价格与配置上的定义之外,似乎很难找到另外的差异化。
无可否认的是,智能手机已经进入一个微创新的时代,这也意味着,在一定时间内,手机行业迈入了一个相对成熟的阶段,智能机刚开始普及起来的时候,整个产业链的创新速度都达到了一个巅峰,品牌可以通过低价、配置等等因素去抢占市场,然而随着上游供应链创新逐渐疲软,价格和配置所产生的竞争壁垒正在加速崩塌,这样用户在做选择的时候往往更倾向于选择品牌。
所以回归到差异化的问题,也就是三星推出C系列产品的逻辑所在,其中首先我们可以看到的一个特点是,三星走的是“旗舰矩阵”路线,这也意味着三星通过系列产品覆盖更多用户的选择,相比于其他品牌“一年一机”的产品迭代速度,三星的全产业链优势也得到了更好的体现。
其次,C系列产品另一大特点是“为中国用户而生”,无论从软件硬件方面,三星都在本土精细化运作中下足了功夫,无论是微缝天线设计还是独具特色的AOD息屏提醒、还是颠覆性拍照体验的升级、实时耳返、相机内置"拍立淘"等本地社交应用的创新。
如今大家都在谈论消费升级,对于手机行业也一样,看多了配置参数与没完没了的价格战,手机行业升级的方向就是用户层面的精细化运营,显然三星在国内推出C系列产品的逻辑就是这样。
三星电子大中华区产品战略与研发总裁王彤也曾表示:”以往,我们都是通过科技创新,来创造需求,引领消费。这次,我们是在做好这些的前提下,来重点做好需求的满足,也可以说是一种针对中国消费者重点需求和体验的供给侧改革"。
从经营市场到经营用户,这是未来手机行业的重要方向
在2017年的三星中国论坛中,“本土化战略”成为此次大会的关注焦点。三星电子大中华区总裁裴敬泰在论坛上也积极表示:“三星电子正加速本土化进程,为中国消费者推出更加优秀的产品,将用户体验与价值最大化,致力于做中国人民喜爱的企业。”
同样,C系列产品也正是三星在中国本土化过程中一个强有力的证明,手机行业中国市场无疑是任何手机品牌都无法轻视的市场,如何做好中国市场,是上文中所述的三星在本土精细化的运营策略,这是大环境下手机品牌建立核心竞争的必然,也是未来的趋势所在。
在过去数年,智能手机爆发式发展,一度让手机成为一个没有门槛的行当,只要跟上市场的节奏,拼参数、价格就能成为“风口上的那头猪”,这显然更偏重于对市场的经营,同样,在这种情况下,硬件的快速迭代与创新有着巨大的空间,时机与运气也成为形成竞争力的内在因素。
然而大潮退去,风停后显然之前的那一套似乎不再惯用,转而深耕用户的需求,为用户提供更加优质的服务成为核心所在,所以在未来的数年里,手机行业无疑也将迈入一个经营用户的阶段。
手机是移动互联网的一个核心载体,这个载体创造出了无限的、多元化的场景,然而对于不同的用户来说,对于各种场景的侧重度是千差万别的,比如喜欢购物的、喜欢音乐的、喜欢社交的等等,虽然这些软性的服务在过去都是第三方软件平台提供,但是智能手机发展渐入后半场,如何给不同的用户制定不同的标准显然是手机品牌未来的决胜之道。
从三星的中国本土化策略可以看出,其对中国用户的重视以及对用户经营的决心所在,而另一层面,对于整个手机行业来说,这显然也是一个重要的信号,手机行业的竞争正在从经营市场向经营用户迈进。
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